La Secretaría de Coordinación Provincial de Barcelona ha lanzado una encuesta para evaluar la atención ofrecida por los servicios comunes de la provincia de Barcelona. El objetivo es identificar posibles disfunciones y áreas de mejora en la atención a la ciudadanía y a los profesionales en el marco del Servicio Público de Justicia. La encuesta estará disponible hasta el 11 de mayo y es anónima.
La encuesta busca detectar carencias e impulsar mejoras en la atención a la ciudadanía en el marco del Servicio Público de Justicia.
Objetivo de la encuesta
La encuesta se enfoca en analizar la atención telefónica, presencial y telemática (a través del correo electrónico) ofrecida por los servicios comunes. También se busca conocer las disfunciones y aspectos de mejora relacionados con el cambio organizativo derivado de la LO 1/2025, de 2 de enero.
Áreas de evaluación
La encuesta evalúa varios aspectos, incluyendo:
- Atención telefónica de los servicios comunes
- Atención presencial
- Atención telemática (a través del correo electrónico)
Importancia de la participación
La participación en la encuesta es crucial para identificar áreas de mejora y optimizar la atención ofrecida por los servicios comunes. La información recopilada permitirá implementar cambios y mejoras en el Servicio Público de Justicia.
Plazo y anonimato
La encuesta estará disponible hasta el 11 de mayo y es anónima. Esto garantiza la confidencialidad de las respuestas y permite a los participantes expresar sus opiniones de manera libre y sincera.
La encuesta es una herramienta valiosa para mejorar la atención ofrecida por los servicios comunes de la provincia de Barcelona. Se espera que la información recopilada permita implementar cambios positivos en el Servicio Público de Justicia.
